Privacyvoorwaarden

Wie is er verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?

Deze website is eigendom van Jongen Opticiens & Optometrie, gevestigd op de Akerstraat 12 in Heerlen. Bij de Kamer van Koophandel staat dit bedrijf geregistreerd met nummer 54392438.

Het onderhoud aan de website wordt uitgevoerd door Hamers Communicatie, met KvK-nummer 71010823.

Jongen Opticiens & Optometrie is dus de verwerkingsverantwoordelijke binnen de website, met Hamers Communicatie als verwerker.

Wat is het doel van de verwerkte persoonsgegevens?

Bij algemeen websitebezoek:

• Gegevens voor statistieken die weergeven hoe een website presteert
• Het gebruik van de website en statistieken hierover
• Het verstrekken van bezoekgedrag aan derden
• Het verbeteren van de website, om een betere beleving te creëren
• Het waarborgen van de veiligheid op de website

Bij het invullen van contactformulieren:

• Het afhandelen van uw vragen, inclusief back-up systeem voor indien e-mails niet aankomen

Reviews via Klantenvertellen.nl

• Klantfeedback ontvangen over geleverde diensten en deze publiekelijk tonen om het vertrouwen te vergroten

Welke persoonsgegevens worden er verwerkt?

De volgende gegevens worden opgeslagen tijdens uw website bezoek:

• IP-adressen en informatie over de browser/apparatuur waarmee de website bezocht wordt, waarbij op basis van IP-adres ook de locatie wordt herleid
• Websitegebruik

De volgende persoonsgegevens worden opgeslagen bij het versturen van contactformulieren:

• De gevraagde gegevens in het formulier

De volgende persoonsgegevens worden opgeslagen bij reviews via Insocial:

• Indien verstrekt, uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en foto
• Uw review

De persoonsgegevens die binnen de website zelf worden opgeslagen (uitsluitend via contactformulieren) kunnen alleen versleuteld via een versleutelde verbinding worden bereikt. Deze gegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor bevoegde personen, met de juiste login gegevens.

Persoonsgegevens die extern opgeslagen worden, zullen versleuteld worden verzonden en zijn eveneens alleen voor bevoegden inzichtelijk. Met deze externe partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

In het geval van analytisch data die met Google Analytics worden gedeeld zijn de volgende stappen ondernomen:

• Er is een verwerkersovereenkomst met verwerkers gesloten
• Het laatste octet van get IP-adres is gemaskeerd, waardoor deze gegevens anoniem worden

Bewaartermijn persoonsgegevens

Op alle door Jongen Opticiens & Optometrie opgeslagen gegevens zit een bewaartermijn. Deze zijn als volgt:

Opgeslagen formulieren: 2 jaar

Website analytische data via Google Analytics: 26 maanden

Reviews via Insocial: 5 jaar

Welke cookies worden er binnen de website gebruikt?

Binnen de website van Jongen Opticiens & Optometrie wordt gebruik gemaakt van functionele en analytische cookies. Bij de analytische cookies betreft het cookies van Google Analytics, gebruikt om bezoekersaantallen te meten en te analyseren.

Aan welke bedrijven worden persoonsgegevens verstrekt?

Wij verstrekken de persoonsgegevens die binnen de website worden opgeslagen niet aan derden.

Welke rechten heeft de websitebezoeker?

Elke websitebezoeker heeft het recht om inzage te krijgen in de eigen persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen binnen de website van Jongen Opticiens & Optometrie of bij externe partijen. Tevens kunnen persoonsgegevens op verzoek van de websitebezoeker worden bewerkt of aangevuld, mits die niet in strijd met de wet is. Om dit op te vragen, neem dan contact op Jongen Opticiens & Optometrie via ons contactformulier. Verstuur hierbij dan ook uw identificatiegegevens.

Mocht u het niet eens zijn met de afhandeling van uw verzoeken of de opslag van uw persoonsgegevens, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.